1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm:

• Thực hiện việc đặt vé và xuất vé theo yêu cầu.

• Gửi thông báo về tình trạng đặt vé hoặc các thay đổi liên quan đến chuyến bay.

• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi (chỉ khi khách hàng đồng ý).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết bao gồm:

• Họ tên, ngày sinh, giới tính.

• Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.

• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) để phục vụ việc xuất vé.

• Thông tin thanh toán (được xử lý thông qua hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế).

3. Bảo mật thông tin khách hàng

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh cao để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ hoặc chia sẻ với hãng hàng không/đối tác liên quan để thực hiện dịch vụ đặt vé.

• Tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng.

4. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ.

• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

5. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 1900 0080
📧 Email: lienhe@baydep.vn

6. Sự đồng ý của khách hàng

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Baydep đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật thông tin này.