Quy chế hoạt động

Website của chúng tôi hoạt động theo mô hình cung cấp dịch vụ tìm kiếm, so sánh và đặt vé máy bay trực tuyến, với các nội dung và nguyên tắc hoạt động như sau:

1. Chức Năng và Phạm Vi Hoạt Động
Website là cầu nối giữa khách hàng và các hãng hàng không hoặc đối tác cung cấp vé. Chúng tôi hỗ trợ:
✔️ Cung cấp thông tin chuyến bay, giá vé từ nhiều hãng hàng không.
✔️ Cho phép khách hàng tìm kiếm, so sánh và đặt vé trực tuyến.
✔️ Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng.

2. Quyền và Trách Nhiệm của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt vé.

• Thanh toán đầy đủ theo giá vé đã được xác nhận.

• Tuân thủ các quy định của hãng hàng không liên quan đến hành lý, thủ tục bay, thay đổi hoặc hủy vé.

3. Quyền và Trách Nhiệm của Website

• Cập nhật thông tin chuyến bay, giá vé chính xác và kịp thời nhất có thể.

• Hỗ trợ khách hàng xử lý các yêu cầu liên quan đến đặt vé, thanh toán hoặc thay đổi dịch vụ.

• Không chịu trách nhiệm trong trường hợp các sự cố phát sinh từ phía hãng hàng không như: hoãn chuyến, hủy chuyến, thay đổi lịch trình.

4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách quyền riêng tư.

5. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến dịch vụ sẽ được tiếp nhận qua hotline hoặc email. Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch và tuân thủ pháp luật.

6. Điều Khoản Chung
Quy chế hoạt động có thể được điều chỉnh, bổ sung để phù hợp với tình hình thực tế và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.

Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với Quy chế hoạt động này.